Descubre las herramientas de Serena Scortimonto: 32
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Política de privacidad y gestión de datos personales

Última revisión: 29 de abril de 2026

Esta política se aplica a serenascortimonto.org (en adelante, la “entidad”, “nosotros” o “nuestro equipo”) y describe la forma en que recopilamos, almacenamos, usamos y, cuando corresponde, comunicamos (“tratamos”) los datos personales vinculados a la utilización de nuestros servicios (los “Servicios”). Se aplica, entre otros supuestos, cuando:

  • visitas serenascortimonto.org o cualquier página que enlace con esta política
  • contactas con nosotros o intervienes en acciones comerciales, promocionales o eventos organizados por nuestro equipo

En los apartados siguientes explicamos las alternativas disponibles y los derechos de privacidad que puedes ejercer. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices los Servicios. Para plantear preguntas o pedir ayuda, puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected].

RESUMEN DE LA POLÍTICA

Este resumen reúne los puntos principales. Para conocer todos los detalles, consulta los apartados siguientes o el índice.

¿Qué datos personales gestionamos? Depende de cómo te relaciones con nosotros y de la manera en que uses los Servicios. Consulta Datos que nos facilitas.

¿Tratamos datos de categorías especiales? No recogemos ni usamos datos personales pertenecientes a categorías especiales.

¿Recibimos información de terceros? No; empleamos únicamente la información que nos entregas directamente.

¿Con qué finalidad usamos la información? Para prestar, optimizar y proteger los Servicios, mantener el contacto contigo y cumplir las obligaciones legales aplicables. Consulta Finalidades del tratamiento.

¿En qué casos y con quién podemos compartir datos? Solo en circunstancias específicas y con ciertas clases de destinatarios. Consulta Comunicación de información.

¿Qué hacemos para proteger los datos? Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio en línea está totalmente libre de riesgos. Consulta Seguridad de la información.

Tus derechos: Según tu país de residencia, incluidos los casos en que resulte aplicable el RGPD, pueden corresponderte distintos derechos. Consulta Derechos de privacidad.

Cómo presentar una solicitud: Puedes hacerlo mediante serenascortimonto.org/contact o escribiéndonos directamente. Responderemos dentro de los plazos que marque la normativa aplicable.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Datos personales que decides facilitarnos En pocas palabras: tratamos la información que nos proporcionas por iniciativa propia. Cuando creas una cuenta, pides información sobre productos, utilizas herramientas de la plataforma o te comunicas con nuestro equipo, puedes compartir datos personales como:

  • Nombre completo
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Contraseña y demás credenciales de acceso
  • Información técnica, como dirección IP, navegador, idioma, fecha y hora de conexión, mensajes de error, identificadores del dispositivo y país

Datos de especial protección: no recopilamos ni procesamos información personal incluida en categorías especiales. Te pedimos que los datos que nos entregues sean correctos y estén actualizados, y que nos informes de cualquier modificación relevante. Información que se genera automáticamente En resumen: mientras navegas o interactúas con los Servicios, algunos datos pueden producirse de forma automática. Al acceder al sitio web o a la plataforma, podemos recibir información técnica sin que tengas que introducirla manualmente. La utilizamos para mejorar la seguridad, identificar incidencias y ofrecer una experiencia coherente. Por ejemplo, podemos registrar información del dispositivo, páginas consultadas y duración de la sesión. Como ocurre con otros servicios digitales, empleamos cookies y tecnologías similares para guardar preferencias y configuraciones, además de entender cómo se utilizan los Servicios. Las categorías principales de información automática son:

  • Datos de actividad y registros: información técnica sobre tu navegación y uso del sitio, como IP, páginas visitadas, funciones empleadas, momentos de acceso y errores registrados.
  • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y parámetros de conexión necesarios para prestar y perfeccionar el servicio.
  • Datos de ubicación: una ubicación aproximada o, en determinadas ocasiones, más exacta, estimada mediante la IP o los ajustes del dispositivo. Generalmente puedes impedir el acceso a la ubicación desde el navegador o el dispositivo, aunque algunas funciones locales o de idioma podrían verse afectadas.

2. ¿CON QUÉ FIN UTILIZAMOS LOS DATOS?

En términos generales, utilizamos la información para prestar, gestionar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y atender las obligaciones legales que correspondan. Dependiendo de nuestra relación, podemos emplearla para:

  • Abrir y administrar cuentas de usuario
  • Activar las funciones y herramientas que solicites
  • Resolver dudas y prestar soporte
  • Remitir comunicaciones operativas, incluidos avisos sobre productos y políticas
  • Recoger opiniones y responder preguntas sobre los Servicios
  • Enviar mensajes comerciales conforme a tus preferencias, siempre con una opción de cancelación
  • Presentar anuncios y contenidos promocionales que puedan resultar más relevantes para ti
  • Proteger la plataforma y detectar fraude, uso indebido o accesos no autorizados
  • Estudiar cómo se utilizan los Servicios para mejorar su rendimiento
  • Evaluar el resultado de nuestras acciones de marketing
  • Salvaguardar intereses esenciales, incluida la prevención de posibles daños a las personas

3. ¿QUÉ BASE LEGAL JUSTIFICA EL TRATAMIENTO?

En resumen, solo tratamos datos cuando contamos con una base jurídica válida, como tu consentimiento, una obligación legal, la necesidad de cumplir un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD o el UK GDPR pueden permitir el tratamiento por las razones siguientes:

  • Consentimiento: nos autorizas a utilizar tus datos y puedes retirar esa autorización en cualquier momento; consulta el apartado correspondiente para obtener más información.
  • Contrato: el uso de los datos resulta necesario para formalizar o cumplir un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: tratamos la información para fines empresariales razonables que no deberían imponerse de forma injusta a tus derechos, como proteger los Servicios o enviarte información útil.
  • Obligación legal: debemos procesar los datos para cumplir una norma o responder a una petición válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: usamos la información cuando es imprescindible para proteger la vida o la integridad física de alguien.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR INFORMACIÓN?

En la práctica, solo comunicamos información para objetivos concretos y a destinatarios específicos. Entre ellos pueden encontrarse proveedores y encargados que prestan servicios de alojamiento, análisis, atención al cliente o autenticación.

  • Redes de colaboradores y compañías de marketing
  • Herramientas para registrar cuentas y gestionar accesos
  • Proveedores de análisis y medición de resultados

También podríamos comunicar datos en operaciones societarias, mediante Google Analytics, a empresas de nuestro grupo o en acciones publicitarias desarrolladas conjuntamente con colaboradores.

5. PÁGINAS WEB DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir enlaces o anuncios que dirigen a sitios administrados por terceros. No supervisamos esas páginas ni asumimos responsabilidad por sus contenidos, políticas de privacidad o métodos de tratamiento de datos personales.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS PARECIDAS

Las cookies y soluciones similares ayudan a reconocer el navegador, guardar preferencias, proteger las sesiones y analizar el tráfico. Puedes administrarlas o desactivarlas desde los ajustes del navegador; aun así, el bloqueo de algunas puede reducir ciertas funcionalidades.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos personales durante el periodo necesario para prestar los Servicios, cumplir exigencias legales o gestionar reclamaciones y posibles procedimientos. Cuando dejen de ser necesarios, los borraremos o los convertiremos en datos anónimos.

8. PROTECCIÓN DE LOS DATOS

Utilizamos controles de seguridad habituales en el sector, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección total. Al usar los Servicios, aceptas que el entorno digital conlleva ciertos riesgos.

9. INFORMACIÓN DE MENORES

En resumen: no. No pedimos deliberadamente datos personales a personas menores de 18 años. Si piensas que un menor nos ha enviado información personal, ponte en contacto con nosotros. Estudiaremos el caso y decidiremos si corresponde eliminar esos datos.

10. DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Por norma general, los derechos disponibles dependen de tu lugar de residencia y pueden incluir los previstos por el RGPD en la Unión Europea. Estos derechos te permiten controlar tus datos personales. Desde tu cuenta puedes consultarlos, actualizarlos o eliminarlos. La normativa aplicable puede reconocerte, entre otros, los derechos siguientes:

  • Obtener una copia de los datos personales que guardamos y saber qué información asociamos contigo.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o la eliminación de información que ya no sea necesaria.
  • Pedir que limitemos el tratamiento u oponerte a determinadas operaciones, incluido el marketing directo.
  • Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la normativa lo permita.
  • No ser objeto de una decisión basada exclusivamente en procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles mediante IA, sin intervención humana.

Para ejercer estos derechos, utiliza los datos indicados en el apartado “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos fijados por la legislación aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en tu zona si consideras que el tratamiento incumple la normativa. Retirar el consentimiento: si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento efectuado antes de recibirla. Preferencias de marketing: puedes cancelar los mensajes promocionales mediante el enlace “Darse de baja”, respondiendo “STOP/UNSUBSCRIBE” a un SMS o contactando con nosotros. No obstante, podremos seguir enviando comunicaciones no comerciales, como avisos necesarios para el funcionamiento del servicio. Datos de la cuenta Puedes consultar o modificar la información de tu cuenta:

Si pides cerrar tu cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. Sin embargo, podremos conservar determinada información para prevenir fraudes, resolver conflictos o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: los navegadores suelen aceptar cookies automáticamente. Puedes configurarlos para rechazarlas o eliminarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar. Para oponerte a la publicidad basada en intereses, puedes visitar aboutads.info/choices. Si necesitas más información sobre tus derechos relacionados con los datos personales, escribe a [email protected]

11. SEÑALES “DO NOT TRACK”

Muchos navegadores ofrecen la posibilidad de activar la señal “Do-Not-Track” (DNT), pero todavía no hay un estándar técnico universal que determine su gestión. Por ese motivo, actualmente no respondemos a las señales DNT. Si se establece una práctica común, actualizaremos esta política.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta política cuando resulte oportuno, también para reflejar cambios en la legislación. Al publicar una versión revisada, cambiaremos la fecha que aparece al principio y las modificaciones tendrán efecto desde su publicación. Si los cambios son relevantes, podremos anunciarlos en el sitio web o comunicártelos directamente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. CONTACTO

Para plantear dudas, presentar solicitudes o enviarnos comentarios, puedes escribir a: [email protected]

14. ACCESO, CORRECCIÓN Y ELIMINACIÓN

Puedes pedir en cualquier momento consultar, corregir o eliminar tus datos personales a través de serenascortimonto.org/contact. Evaluaremos la solicitud de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos.